圧倒的なコスパで常識を覆すキャンペーンを打ち出してきた楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」。実際に筆者も使用したことがある楽天Mobileの口コミ評判情報を、5つのポイントから実体験を交えながらまとめてみました。
気になる通信速度評価はどれくらいなのか？2025年最新の情報をまとめていますので、楽天モバイルの契約を考えている人は参考にしてください。
楽天モバイルのサービス概要
| プラン料金 | 1,078円～3,278円/月(税込) |
|---|---|
| データ量 | 3GB～20GB ※超過後も無制限 |
| 通話 | Rakuten Linkアプリを使用することで使い放題 |
楽天モバイルの魅力はなんと言っても、キャンペーンが魅力的な点！他の格安SIM会社も、SIMのみ契約で1万円キャッシュバックや、プラン月額料金を値引きなど対抗キャンペーンを行っていますが、楽天モバイルのキャンペーンはさらに魅力です。
しかも契約事務手数料も無料です。
さらに契約解除料や最低利用期間もなし！メイン端末を移行するのはちょっと怖い・・・という人も、2台目のセカンド端末を契約するメリットは非常に大きいキャンペーンです。
楽天モバイル3つの魅力
- プラン料金が安い
- データ容量無制限
- 専用アプリ使用で通話し放題
今すぐ楽天モバイルに申し込む楽天モバイルの口コミ評判まとめ
１．データ量
楽天モバイルのデータ量ですが、20GB超過後も無制限となっています。使用するデータ量に応じて、料金も自動で切り替わるのが嬉しいですね。
２．通信速度・つながりやすさ
- 他社の格安SIMと比べても、速度は出ている
- 東京都内であれば、高負荷の動画、ゲームなどを接続しなければ、普通に使える
- 電車の中では接続が不安定になる。地下鉄はつながらないことも多い。
- OCNモバイルoneでは12時台はすごい重たかったが、楽天モバイルではお昼時でも快適につなげた
楽天モバイルの通信速度・つながりやすさは全体的に良い評判が目立ちました。私個人はソフトバンクから楽天モバイルにMNP乗り換えをしましたが、あまり乗り換えたのが気にならないくらい、普通に通信速度が出ています。
ただし、電車に乗っている時は不安定になったり、地下鉄ではつながらないという口コミも目を付きました。しかし、これは楽天モバイルに限ったことではなく、特に地下鉄では格安SIM会社(もしくは3大キャリア大手も)繋がりにくいというのは仕方がないでしょう。
３．通話品質
- 通話は楽天Linkを使用するが、品質そのものは全く問題ない
- アプリのUIが若干使いにくい
今の時代はあまり通話自体する人が少ないのか、通話に関する評判は少なめでした（笑）楽天モバイルの大きな特徴の一つとして、楽天リンク(Rakuten Link)というアプリを使用することによって、固定電話や携帯電話への通話料が無料使い放題になります！
実際に私も使ってみましたが、特に音声が途切れたり、相手の声にノイズが入って聞き取りにくかったりということもなく、普通に通話できました。これが無料でかけ放題になるなら、すごい魅力的なサービスだと思います。
一応、Rakuten Linkアプリを使用せずに通話した場合や、Rakuten Linkアプリを使用していても（0180）（0570）などから始まる他社接続サービス、特番（188／189）への通話については別途料金が発生するため、注意しましょう。
４．手続きや設定の簡単さ
- オンライン上から特に問題なく手続きできた
- 楽天モバイルの契約時に端末も合わせて購入したが、同封されているマニュアル通りに設定すれば、問題なかった
楽天モバイルのお申込みはオンライン上から可能ですが、画面に表示されるナビ通りに手続きしていけば、特に問題なくお申し込みが可能です。
Web上からのお申込みでは不安という人は、ショップ(店舗)でお申込することも可能なため、近くにショップがあるか確認してからお申し込みすると良いでしょう。
５．サピート品質
- サポートに電話をかけても、数十分待ちは当たり前
- AIと話しているような間隔で、まったく頼りにならない
- チャットで問い合わせしてもなかなか返答が来ない。夕方に問い合わせしたら、翌日昼間に返答が来た。
楽天モバイルと契約する上で、一番デメリットになるというか、評判が悪かったのがサポートです。サポートを利用する曜日や時間帯にもよると思いますが、
- 電話をかけてもつながらない
- チャットで問い合わせをしても、返答があったのが翌日以降
- やっとつながっても担当者の知識不足で満足な回答が得られない
など、散々な口コミでした。私はまだ楽天モバイルのサポートは利用したことありませんが、ある程度、楽天モバイルの公式サイトやネットで検索して、自力で解決できる人じゃないと、ストレスが溜まるかもしれません。
ここは今後の改善に期待しましょう。
楽天モバイルの総合評価
- 楽天モバイル契約中は、楽天ショップでのお買い物時に楽天ポイント5倍になるのが地味に嬉しい
- メイン端末は怖いが、サブ端末もしくはモバイルルーターとしては最適
楽天モバイルですが、楽天エリアの対応範囲が狭い、サポート対応が悪いなど、デメリットもいくつかありますが、それでも十分過ぎるほどのサービスとなっています。
私は幸いにも楽天エリア内の地域ということもあって、思い切ってメイン端末を楽天モバイルに乗り換えましたが、今の所大きな不満はありません。
楽天モバイル契約中は、楽天ショップでの買い物時に楽天ポイントが5倍になるのも地味に嬉しいですね。メイン端末をMNP乗り換えするのは怖い・・・という人もセカンド端末やサブ端末として利用するのも非常に魅力的なサービスのため、この機会にぜひお試ししてみてくださいね♪
楽天モバイル3つの魅力
- プラン料金が安い
- データ容量無制限
- 専用アプリ使用で通話し放題
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